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退款政策

我們有 30 天退貨政策,這意味著您在收到商品後 30 天內可以申請退貨。對於在 2021 年 11 月和 2021 年 12 月進行的購買,退貨期限會延長。對於這些購買,您可以在 2022 年 1 月 31 日之前申請退貨。

要獲得退貨資格,您的商品必須處於與您收到商品時相同的狀態,未磨損或未使用,帶有標籤,並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過以下方式聯繫我們 support@arc.enterprises.如果您的退貨被接受,我們將向您發送有關如何以及在何處發送包裹的說明。 請注意,您將負責所有退貨運費。 我們強烈建議您使用可追踪的方式郵寄退貨.不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

如有任何退貨問題,您可以隨時聯繫我們 support@arc.enterprises.

 

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並糾正問題。

 

例外/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨,例如定製商品(例如特殊訂單或個性化商品)。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。很遺憾,我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。


換貨
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您原有的商品,一旦接受退貨,請單獨購買新商品。


退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們將通知您,並讓您知道退款是否被批准。如果獲得批准,您將自動以原始付款方式的獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理退款。