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返金ポリシー

返品期間は30日間です。商品を受け取ってから30日以内に返品を要求できます。2021年11月と12月に行われた購入の場合、返品期間が延長され、2022年1月31日まで返品を要求できます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用まで、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を要求するには、次のアドレスにご連絡ください。 support@arc.enterprises。返品が承認された場合は、パッケージの送付方法と送付先の説明をメールでお送りします。 返品送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。 追跡可能な配送方法を強くお勧めします。返品を要求せずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。 support@arc.enterprises.

 

商品に問題がある場合
商品の配送時、内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。すべての問題を速やかに解決することを目指しています。

 

例外・返品不可のアイテム
カスタム商品(特別注文やパーソナライズされた商品など)を含めて、返品できない商品もあります。特定の商品に関して質問または懸念がある方々はご連絡をください。申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はできません。


商品の交換
直接交換仕組みは提供しませんから、交換が欲しい場合は返品が承認されてからその商品をもう一度注文することをお勧めします。


返金
返品を受け取り、承認した後、返金が承認されたかどうかをメールでお知らせします。承認された場合、当初のお支払方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理するには時間がかかることをご了承ください。